Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Bu Gizlilik Politikası, NB Bilişim’in (Neslihan Bayar, ticari unvanıyla “NB Bilişim”) nbbilisim.com sitesi üzerinden topladığı bilgileri nasıl kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Daha ayrıntılı ve hukuki çerçeveli bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı, çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
1. Hangi Bilgileri Topluyoruz
İki türde bilgi topluyoruz:
Sizin Bizimle Paylaştığınız Bilgiler
İletişim formumuzu doldurduğunuzda; ad-soyad, e-posta adresiniz, telefon numaranız, varsa şirket adınız ve mesajınızı bize iletirsiniz. Bu bilgileri yalnızca mesajınıza yanıt vermek, teklif sunmak ve hizmet sürecini yürütmek için kullanırız.
Otomatik Toplanan Bilgiler
Siteyi ziyaret ettiğinizde; IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret saati, hangi sayfaları gezdiğiniz ve cihaz bilgileri gibi teknik veriler otomatik olarak kaydedilir. Bu bilgileri site güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanırız.
Mağazadan Alışveriş Yaptığınızda Paylaştığınız Bilgiler
Mağazamızdan sipariş verdiğinizde; ad-soyad, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve varsa teslimat adresiniz ile satın aldığınız ürün/hizmet bilgisi bize iletilir. Kredi/banka kartı bilgileriniz bizde değil, doğrudan ödeme sağlayıcımızın güvenli altyapısında işlenir; NB Bilişim bu bilgileri görmez ve saklamaz. Sipariş sürecine ilişkin detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Mesajlarınıza yanıt vermek ve sorularınızı cevaplamak
- Hizmetlerimizle ilgili teklif hazırlamak ve sunmak
- Sözleşme sürecinde size destek olmak
- Sitenin güvenliğini ve teknik sürekliliğini sağlamak
- Web sitesi kullanım istatistiklerini analiz etmek (anonim ve toplu biçimde)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Siparişlerinizi almak, işlemek, teslim etmek ve faturalandırmak
- Sipariş durumu hakkında e-posta ile bilgilendirmek
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz, kiralamıyoruz veya devretmiyoruz.
3. Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz
Verilerinizi yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca işlerini yapabilmeleri için gereken oranda paylaşıyoruz:
- Sunucu/Hosting hizmet sağlayıcımız: Web sitesinin teknik olarak çalışması için
- E-posta hizmet sağlayıcımız: İletişim formu mesajlarının size ve bize iletilmesi için
- Google (Analytics): Anonim ziyaret istatistikleri için
- Google (Maps): Ofis konumumuzu göstermek için (harita yüklendiğinde Google’a teknik bilgi gönderilir)
- Meta (WhatsApp): Sitedeki WhatsApp bağlantısını kullandığınızda WhatsApp’a yönlendirilirsiniz
- Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk olması durumunda
- Ödeme Hizmet Sağlayıcımız: Mağazadan verdiğiniz siparişlerin ödemesini güvenle tamamlayabilmeniz için kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcımızın güvenli altyapısına iletilir; NB Bilişim kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunmaktadır. Site içindeki ilgili özellikleri kullanmanız halinde verilerinizin yurt dışına aktarılmasına izin vermiş olursunuz.
4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site analitiği için çerezler kullanır. Çerezlerin ayrıntılı listesi ve nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.
5. Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
İletişim formundan gelen mesajları, yanıt verdikten ve süreç sonlandıktan sonra 6 ay süreyle saklarız. Sözleşmeye dönüşen başvurular için ise yasal zorunluluklar gereği daha uzun süre saklayabiliriz.
Mağazadan verdiğiniz siparişlere ait fatura ve muhasebe kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır.
6. Verilerinizin Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bunlar arasında SSL şifreleme (https), güçlü parolalar, yetkilendirilmiş erişim ve düzenli yedeklemeler bulunur.
Ancak hiçbir internet aktarımı veya elektronik depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bu nedenle mutlak bir güvenlik garantisi veremesek de en iyi uygulamaları takip etmeye çalışıyoruz.
7. Haklarınız
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerinizin bir kopyasını isteme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal yükümlülüğümüz olmadığı durumlarda verilerinizin silinmesini isteme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- İşleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Detaylı başvuru prosedürü için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamamaktayız. Eğer bir çocuğun bize bilgi gönderdiğini fark edersek, en kısa sürede bu verileri sileriz.
9. Dış Bağlantılar
Sitemiz, başka web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelere yönlendirildiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.
10. Bu Politikadaki Değişiklikler
Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda, web sitemizde bir bildirim yayınlarız. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır. Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 555 182 06 16
- Adres: İpekçilik Cad. No:49/B, Yıldırım/Bursa 16360