BT Danışmanlığı ve Sistem Yönetimi
İşletmenizin bilgisayar, sunucu ve ağ altyapısını planlayan, kuran, yöneten ve güvende tutan bir çözüm ortağı.
NB Bilişim, Bursa merkezli BT danışmanlığı ve sistem yönetimi ekibi olarak işletmelerin bilişim altyapısını uçtan uca yönetir. Donanım ve yazılım seçim danışmanlığı, sunucu ve ağ kurulumu, periyodik bakım, uzaktan ve yerinde teknik destek hizmetleri sunarız.
Çalıştığımız işletmelerin BT sorumluluklarını kendi içinde bir ekip kurmadan, planlı ve öngörülebilir bir şekilde dışarıdan yönetmesini sağlarız. Yıllık servis anlaşmaları ya da proje bazlı danışmanlık olarak çalışırız; her iki modelde de raporlama, periyodik kontrol ve acil durum müdahale süresi yazılı olarak belirlenir.
Yıl Deneyim
Tamamlanan Proje
Aktif Müşteri
Farklı Sektörden Müşteri
Hizmet Kapsamı
BT hizmetlerimizin kapsamı
BT alanındaki çalışma alanlarımız üç ana başlıkta toplanır. İhtiyacınıza göre tek başlık üzerinde ya da bunların kombinasyonunda çalışırız.
BT danışmanlığı ve altyapı planlama
İşletmenizin bugünkü ve yarınki ihtiyaçlarına uygun bilişim altyapısını planlarız. Donanım ve yazılım seçim danışmanlığı, sunucu ve ağ tasarımı, lisans yönetimi, bulut ve yerel sunucu (on-premise) tercihleri konusunda bağımsız tavsiye sunarız. Belirli bir marka temsilciliğine bağlı kalmadan, sizin için en uygun seçeneği değerlendiririz.
Sistem yönetimi ve teknik destek
Sunucu ve ağ ekipmanlarınızın günlük yönetimini üstleniriz. Kullanıcı hesapları, dosya paylaşımı, yedekleme ve güncelleme politikaları, performans izleme bu kapsama girer. Uzaktan ve yerinde teknik destek; aylık periyodik bakım ve raporlama servis anlaşması kapsamında sürer.
Yedekleme, felaket kurtarma ve süreklilik
Bilişim hizmetlerinin kesintisiz çalışması için yedekleme planları kurar, felaket kurtarma senaryoları üretiriz. Önemli verilerin yerel ve uzak kopyalarını alır, geri yükleme prosedürlerini düzenli olarak test ederiz. Olası bir kesinti durumunda iş sürekliliğinin nasıl sağlanacağını yazılı bir plan olarak paylaşırız.
Çalışma Yöntemimiz
BT danışmanlığı sürecimiz
BT hizmetlerinde her aşamada ne olduğunu önceden bilirsiniz. İlk değerlendirmeden günlük yönetime kadar dört net adımda ilerleriz; sürpriz çıkarmayız, her adımın çıktısı yazılı olarak paylaşılır.
Mevcut Durum Değerlendirmesi
İlk adımda mevcut bilişim altyapınızı inceleriz. Donanım, yazılım, ağ, kullanıcı sayısı, kritik iş süreçleri ve mevcut sorunlar haritalanır. Bu aşamanın sonunda altyapınızın hangi noktada olduğu ve hangi konularda iyileştirmeye ihtiyaç duyulduğu konusunda net bir resme sahip oluruz.
Planlama ve Yazılı Teklif
Değerlendirmeye göre yapılacak işleri, gerekirse alınacak donanım veya yazılımları, takvimi ve maliyeti çıkarırız. Servis anlaşması modeli için ay başına sabit ücret, proje modeli için iş başına yazılı teklif sunarız. Müdahale süreleri ve kapsam dışı durumlar başlangıçta net belirlenir.
Kurulum ve Geçiş
Onaylı plan üzerinden kurulum, yapılandırma ve geçiş aşaması başlar. Çalışma saatleriniz mümkün olduğunca etkilenmeyecek şekilde planlanır; gerekirse iş saatleri dışında veya hafta sonunda çalışırız. Geçiş sonrası sistemi ekibinizle birlikte gözden geçirir, kullanım eğitimi veririz.
Yönetim, Bakım ve Destek
Sistem yayına alındıktan sonra düzenli yönetim ve bakım sürer. Aylık periyodik kontroller, uzaktan ve gerektiğinde yerinde müdahale, talep yönetimi ve raporlama bu aşamanın parçasıdır. Sorun yaşadığınızda anlaşmadaki müdahale süresi içinde yanıt alırsınız.
Neden NB Bilişim
Neden NB Bilişim ile çalışmalı
BT danışmanlığında size ne sunduğumuzu dört başlıkta özetledik. Her biri, müşterilerimizle yazılı olarak paylaştığımız servis koşullarımızın parçası.
Tanımlı müdahale süresi
Servis anlaşmasında acil ve standart talepler için müdahale süresi yazılı olarak belirlenir. Aciliyetin ne olduğu sizin tanımınızla netleşir, müdahalenin ne zaman başlayacağı belirsiz kalmaz.
Marka bağımsız tavsiye
Belirli bir donanım veya yazılım markasının temsilcisi değiliz. Önerilerimiz işletmenizin ihtiyacına göre verilir, satış komisyonuna göre değil.
Tek noktadan iletişim
BT ile ilgili her şey için tek bir muhatabınız olur. Donanım, yazılım, ağ, lisans, destek talebi; hepsi aynı kanaldan yönetilir. Sorun çıktığında kime soracağınızı bilirsiniz.
Yazılı raporlama ve şeffaflık
Aylık olarak yapılan işler, açılan ve kapatılan talepler, sistem sağlığı ile ilgili tespitler yazılı rapor olarak paylaşılır. BT bütçenizin nereye gittiğini her zaman görürsünüz.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
BT danışmanlığı ve sistem yönetimi hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizin sıkça sorduğu soruların kısa cevapları. Aradığınızı bulamazsanız bize doğrudan ulaşabilirsiniz.
Her iki modelde de çalışırız. Düzenli yönetim ve bakım ihtiyacı olan işletmeler için aylık servis anlaşması; tek seferlik kurulum, geçiş ya da danışmanlık ihtiyacı için proje bazlı sözleşme kurarız. İhtiyacınıza göre en uygun modeli birlikte değerlendiririz.
Anlaşma kapsamı her müşteri için ayrı belirlenir. Genellikle uzaktan ve yerinde teknik destek, sunucu ve ağ yönetimi, periyodik bakım, yedekleme kontrolü, lisans ve güncelleme takibi, aylık raporlama dahildir. Yeni donanım alımı, taşıma, fiziksel kablolama gibi işler genellikle kapsam dışıdır ve ayrı teklif konusu olur.
Talep ve ihtiyaca göre değişir. Çoğu sorun güvenli uzaktan bağlantı ile dakikalar içinde çözülür. Donanım arızası, ağ altyapısı, kurulum gibi yerinde müdahale gerektiren durumlarda sahaya geliriz. Servis anlaşmasında aylık yerinde ziyaret sayısı önceden belirlenir.
Müdahale süresi servis anlaşmasında yazılı olarak belirlenir. Tipik olarak acil durumlar için aynı iş günü içinde, kritik altyapı duruşları için saatler içinde dönüş veririz. Anlaşmasız taleplerde mevcut iş yoğunluğuna göre yanıt veririz.
Servis anlaşması kapsamında yedekleme politikasını birlikte belirler, yedekleme işlerini düzenli olarak çalıştırır ve kontrol ederiz. Yedeklerin geri yüklenebilir olduğunu periyodik test ile doğrularız. Yedekleme altyapısı (donanım, depolama alanı, bulut hizmeti) projeye göre planlanır.
Evet. Bazı işletmelerde iç BT ekibi belirli konularda çalışır, biz tamamlayıcı uzmanlık veya kapasite olarak destek veririz. Görev paylaşımı ve sorumluluk sınırları başlangıçta yazılı olarak netleştirilir, çakışma yaşanmaz.
Önce mevcut donanımı inceler, geriye kalan kullanım ömrünü, performans yeterliliğini ve bakım maliyetini değerlendiririz. Bazı durumlarda var olan ekipman birkaç yıl daha çalışabilir, bazılarında yenileme net olarak daha mantıklı çıkar. Kararı sizinle birlikte, finansal etkisiyle birlikte veririz.
Evet. Ağ tasarımı, modem ve router yapılandırması, kablolu ve kablosuz ağ kurulumu, VLAN yönetimi, internet servis sağlayıcısı (ISP) ile koordinasyon hizmetleri kapsamımıza girer. Mevcut ağınızı önce inceleriz, gerekirse yeniden tasarım önerisi sunarız.
BT altyapınızı birlikte değerlendirelim
Mevcut sisteminizi anlatın, ihtiyacınızı birlikte ele alalım. İlk değerlendirme görüşmesinin ardından servis anlaşması ya da proje teklifi olarak yazılı yanıtımızı paylaşırız.
Teklif İsteyinBize hemen ulaşın