KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Eylül 2026

NB Bilişim olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, sizden topladığımız kişisel verileri nasıl işlediğimizi ve haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: NB Bilişim (Neslihan Bayar ticari unvanıyla)
Vergi Dairesi: Setbaşı
Vergi Kimlik No: 5580368876
Adres: İpekçilik Cad. No:49/B, Yıldırım/Bursa 16360
Telefon: +90 555 182 06 16
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri, sizden açıkça aldığımız veya site kullanımınız sırasında otomatik olarak oluşan biçimde işlemekteyiz.

2.1. İletişim Formundan Topladığımız Veriler

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket veya kurum adı (isteğe bağlı)
İlgilendiğiniz hizmet kategorisi
Mesaj içeriği

2.2. Site Kullanımı Sırasında Otomatik Toplanan Veriler

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi bilgisi
Ziyaret tarihi ve saati
Ziyaret edilen sayfalar ve sitedeki gezinme bilgisi
Hangi siteden geldiğiniz (referrer)
Cihaz bilgisi (masaüstü, mobil, tablet)

2.3. Mağaza Üzerinden Sipariş Verirken Topladığımız Veriler

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura ve varsa teslimat adresi
Satın alınan ürün/hizmet bilgisi, sipariş tarihi ve tutarı
Ödeme durumu (başarılı/başarısız, iade vb.)

Kart bilgileriniz NB Bilişim tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme adımında kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcımızın güvenli altyapısına iletilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için işliyoruz:

İletişim formu üzerinden gönderdiğiniz mesaja yanıt vermek
Hizmetlerimizle ilgili teklif sunmak ve görüşme planlamak
Sözleşme süreçlerini yürütmek
Müşteri ilişkilerini yönetmek ve hizmet sonrası destek vermek
Web sitesinin teknik altyapısını korumak ve kötüye kullanımı engellemek
Site kullanım istatistiklerini analiz ederek hizmet kalitemizi iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Mağaza üzerinden verilen siparişleri almak, işlemek ve teslim etmek
Fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak
Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak

4. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Teklif hazırlama, sözleşme süreçleri
Meşru menfaat: Site güvenliği, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, kullanım analitiği
Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı ve diğer yasal kayıt yükümlülükleri
Açık rıza: İletişim formu üzerinden gönüllü olarak paylaştığınız veriler

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:

Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcısı: Web sitesinin teknik altyapısı için
E-posta servis sağlayıcısı: İletişim formu mesajlarının iletilmesi için
Google LLC (Google Analytics): Site kullanım istatistikleri için anonim olarak (IP adresi maskelenir)
Google LLC (Google Maps): Konum gösterimi için. Harita yüklendiğinde IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google’a iletilebilir.
Meta Platforms Inc. (WhatsApp): Sitedeki WhatsApp bağlantısına tıklayıp WhatsApp uygulamasına yönlendiğinizde, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Meta’ya iletilir.
Ödeme Hizmet Sağlayıcımız: Mağazadan verdiğiniz siparişlerin ödeme işlemini güvenle tamamlayabilmeniz için kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcımızın PCI-DSS sertifikalı altyapısına iletilir; bu bilgiler NB Bilişim sunucularında saklanmaz.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde

Google ve Meta gibi hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hizmetleri kullanmanız durumunda verilerinizin yurt dışına aktarılmasına açık rıza vermiş sayılırsınız. Bu hizmetleri kullanmak istemiyorsanız, ilgili bağlantılara tıklamadan da bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

İletişim formu üzerinden gelen mesajlar ve içerdikleri kişisel veriler, başka bir hukuki yükümlülük olmadıkça 6 ay süreyle saklanır. Sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sözleşme ilişkisine dönüşen başvurularda, sözleşme süresince ve sözleşme sona erdikten sonra ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı süresi (genellikle 10 yıl) kadar saklanır.

Mağazadan verdiğiniz siparişlere ait fatura ve muhasebe kayıtları, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta yoluyla ve site ziyaretiniz sırasında otomatik olarak (çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla) toplanmaktadır.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK madde 11 kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yollarla yazılı olarak başvurabilirsiniz:

E-posta: [email protected] (konuya “KVKK Başvurusu” yazınız)
Posta adresi: İpekçilik Cad. No:49/B, Yıldırım/Bursa 16360 (zarfın üzerine “KVKK Başvurusu” yazınız)

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

Ad, soyad ve imza (yazılı başvurularda)
T.C. kimlik numarası (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için)
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası (varsa)
Talep konusu

Başvurularınız, KVKK madde 13/2 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurularınız kural olarak ücretsizdir; ancak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesine göre ücret alınabilir.

10. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır. Son güncelleme tarihi metnin başında belirtilmiştir.

Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.