Son güncelleme: 31 Ağustos 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile nbbilisim.com/mağaza üzerinden sipariş veren ALİCI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur. Sipariş verdiğinizde bu Sözleşme’yi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Ürünün/hizmetin, adedin, fiyatın ve sipariş tarihinin yer aldığı sipariş özeti, tarafınıza e-posta ile ayrıca gönderilir ve işbu Sözleşme’nin eki niteliğindedir.
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Neslihan Bayar (NB Bilişim ticari unvanıyla) (“SATICI”)
Vergi Dairesi: Setbaşı
Vergi Kimlik No: 5580368876
Adres: İpekçilik Cad. No:49/B, Yıldırım/Bursa 16360
Telefon: +90 555 182 06 16
E-posta: [email protected]
1.2. Alıcı
Sipariş sırasında ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerini beyan eden, nbbilisim.com üzerinden sipariş veren gerçek/tüzel kişi (“ALICI”). ALICI’nın sipariş formunda beyan ettiği bilgiler, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
Madde 2 – Konu
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait nbbilisim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet ve Ödeme Bilgileri
Ürün/hizmetin türü, adı, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgileri, sipariş verilirken sepet ve ödeme ekranlarında ALICI’ya gösterilir ve sipariş onayı sonrasında e-posta ile ALICI’ya gönderilir. Bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan sipariş özetinde yer alır. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile gerçekleştirilir.
Madde 4 – Genel Hükümler
- ALICI, nbbilisim.com internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI’ya teslim edilir. Detaylar için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekliyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
- Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI’ya göndermesi zorunludur; bu durumda kargo bedeli ALICI’ya aittir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
5.1. Fiziksel Ürünlerde Cayma Hakkı
ALICI; fiziksel (kargo ile teslim edilen) ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, ALICI’nın veya gösterdiği kişinin son ürünü teslim aldığı gün,
- Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, ALICI’nın veya gösterdiği kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
- Belirli bir süre boyunca ürün tesliminin düzenli olarak yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya gösterdiği kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün, esas alınır.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya [email protected] adresi veya +90 555 182 06 16 numaralı telefon üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul, sonuçları ve iade süreci Teslimat ve İade Şartları sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
5.2. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı Bulunmamaktadır
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde” ALICI cayma hakkını kullanamaz. SATICI’nın sunduğu yazılım lisansları, dijital ürün anahtarları, indirilebilir yazılımlar ve benzeri dijital içerikler bu istisna kapsamındadır.
Buna göre; ödeme onaylanıp dijital ürün/lisans ALICI’ya teslim edildikten (lisans anahtarı, indirme bağlantısı veya hesap erişimi gönderildikten) sonra ALICI’nın bu ürün için cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, ilgili dijital ürünün sipariş/ödeme adımında ALICI’ya ayrıca ve açıkça bildirilir; ALICI, siparişi onaylayıp ödemeyi tamamlayarak dijital ürünün anında ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Diğer Ürün/Hizmetler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, Madde 5.2’de belirtilen dijital ürün istisnasına ek olarak aşağıdaki hallerde de ALICI cayma hakkını kullanamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye/işletmeye özel geliştirilen yazılım, özel kurulum/entegrasyon hizmeti gibi) ürün/hizmetler,
- ALICI’nın onayıyla, cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler,
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler veya çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Madde 7 – Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları
ALICI’nın, ödeme işlemlerini kredi kartı ile ve kart sahibinin bulunmadığı bir ortamda (internet üzerinden) gerçekleştirmesi halinde, kartın haksız/hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde ALICI, ürünün SATICI’ya teslim edildiği tarihten itibaren 3 gün içinde kendisine teslim edilmiş olan ürünü SATICI’ya iade eder. Taraflardan birinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, diğer taraf 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun genel hükümleri çerçevesindeki haklarını kullanmakta serbesttir.
Madde 8 – Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
ALICI, nbbilisim.com üzerinden sipariş verdiğinde ve ödeme adımını tamamladığında, sipariş konusu ürün/hizmete ait ön bilgilendirme formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve sipariş bedelinin ödendiği anda yürürlüğe girer.
İletişim
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 555 182 06 16
- Adres: İpekçilik Cad. No:49/B, Yıldırım/Bursa 16360
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.